+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в рб кратко

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в рб кратко

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда ты тратишь свои честно заработанные деньги на приобретение того или иного товара или услуги, ты, естественно, хочешь, чтобы они соответствовали твоему ожиданию: как правило, были качественными.

Закон Республики Беларусь от 19 ноября 1993 г. №2572-XII "О защите прав потребителей"

Законодательство РБ. Кодексы Беларуси. Законодательные и нормативные акты по дате принятия. Законодательные и нормативные акты принятые различными органами власти. Законодательные и нормативные акты по темам.

Законодательные и нормативные акты по виду документы. Международное право в Беларуси. Законодательство СССР. Законы других стран. Законодательство РФ. Право Украины. Полезные ресурсы. Новости сайта. Поиск документа. Предыдущий Следующий. При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на pravo. Законодательство Беларуси и других стран. Законодательство России кодексы , законы , указы избанное , постановления , архив Законодательство Республики Беларусь по дате принятия : до года.

N З Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, г. Законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей 1. Законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и иных издаваемых в соответствии с ним актов законодательства Республики Беларусь.

Акты законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей не могут ограничивать права потребителей и снижать гарантии их защиты по сравнению с установленными настоящим Законом. Статья 2. Международные договоры Если международным договором, в котором участвует Республика Беларусь, установлены иные правила, чем те, которые содержатся в законодательстве Республики Беларусь о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора.

Статья 3. Особенности применения настоящего Закона Совет Министров Республики Беларусь может устанавливать особенности применения настоящего Закона не противоречащие его основным положениям по отдельным видам товаров, а также по отдельным видам договоров. Права потребителей товаров Любой потребитель имеет право на: государственную защиту своих интересов; надлежащее качество товаров; безопасность товаров; полную и достоверную информацию о товарах; возмещение в полном объеме ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества; обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов; создание общественных объединений потребителей.

Актами законодательства могут быть предусмотрены и гарантированы и другие права потребителей товаров, кроме определенных этой статьей.

Статья 5. Государственная защита прав потребителей 1. Государство обеспечивает потребителям защиту их законных интересов, получение необходимых сведений для принятия решений при приобретении и использовании товара. Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, а также суд. Статья 6. Судебная защита прав потребителей Защита прав потребителей, предусмотренных настоящим Законом и другим законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей, осуществляется судом.

Иски предъявляются в суд в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о нарушении их прав, предусмотренных законодательными актами о защите прав потребителей.

Статья 7. Информация о товарах 1. Продавец изготовитель, исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о наименовании и принадлежности своего предприятия, цене, потребительских свойствах интересующих его товаров а в отношении продуктов питания также -- о составе, энергетической ценности, наличии вредных для здоровья веществ , условиях их приобретения, гарантийных обязательствах и порядке предъявления претензий, способах и правилах использования товаров, их хранения и безопасной утилизации, а также другую информацию, обеспечивающую возможность компетентного выбора товара, его хранения и использования.

Продавец исполнитель обязан также предоставить потребителю достаточно полную, достоверную и наглядную информацию о правилах торговли товарами, реализуемыми предприятием, и других видах обслуживания. Информация, предусмотренная в пункте 1 настоящей статьи, доводится до сведения потребителя технической документацией, прилагаемой к товарам, а также маркировкой, указанием даты изготовления и реализации или иным способом, принятым в некоторых сферах обслуживания. На продовольственных товарах, лекарствах, средствах косметики и другой продукции их упаковке , потребительские свойства которых могут ухудшаться с течением времени, должны также указываться дата изготовления, срок годности или реализации.

Выпускаемые предприятием товары должны иметь производственную марку и зарегистрированный в установленном порядке товарный знак, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Производственная марка включает в себя наименование изготовителя, его местонахождение, обозначение нормативно-технической документации, которой должны соответствовать изготовленные товары.

Товары, изготовленные гражданином, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, должны иметь этикетку с указанием сведений о государственной регистрации, проведенной в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также нормативно-техническую документацию, обязательные требования которой распространяются на данные товары.

Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о реализуемых товарах повлекло: приобретение товаров, не обладающих необходимыми для потребителя свойствами, -- потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков; невозможность использования приобретенных товаров по назначению, -- потребитель вправе потребовать предоставления в дневный срок указанной информации.

Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков; причинение вреда здоровью, жизни либо имуществу потребителя, -- он вправе предъявить продавцу изготовителю, исполнителю требования, предусмотренные статьей 14 настоящего Закона. Убытки, причиненные потребителю товарами, приобретенными в результате недобросовестной рекламы, подлежат возмещению рекламодателем в полном объеме.

Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товарах либо недобросовестной рекламой, рассматриваются исходя из предположения об отсутствии у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках приобретаемых товаров.

Статья 8. Надлежащее качество товаров 1. Продавец, исполнитель обязаны передать потребителю товары, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативно- технической документации, условиям договоров, а также предоставленной информации о потребительских свойствах указанных товаров. Вместе с проданным товаром потребителю выдается товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий покупку.

Перечень и условия выдачи документов, подтверждающих покупку товаров в предприятиях розничной торговли, расположенных в сельской местности, предприятиях общественного питания, в развозной, разносной и лоточной торговле, устанавливаются в порядке, определяемом Советом Министров Республики Беларусь.

Изготовитель, исполнитель, продавец обязаны обеспечить возможность использования товаров в течение срока их службы. В этих целях изготовитель, исполнитель, продавец обеспечивают техническое обслуживание и ремонт товаров, а также выпуск, поставку и продажу в торговой и ремонтной сети в необходимых для ремонта и технического обслуживания объемах и ассортименте запасных частей в течение срока производства товаров, а после снятия их с производства -- в течение срока службы, при отсутствии такового -- в течение 10 лет.

В течение указанных сроков изготовитель, исполнитель, продавец должны обеспечить наличие необходимых запасных частей.

Убытки, причиненные потребителю в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения изготовителем, исполнителем либо продавцом своих обязанностей, которые определены пунктом 2 настоящей статьи, подлежат возмещению в полном объеме.

Порядок возмещения убытков продавцом, изготовителем, исполнителем потребителю, а также вреда жизни потребителя, его здоровью и имуществу, причиненных в течение сроков, установленных настоящим Законом, товарами ненадлежащего качества после объявления неплатежеспособности, банкротства, ликвидации продавца, изготовителя, исполнителя и в других случаях прекращения их деятельности, определяется законодательством Республики Беларусь.

Статья 9. Гарантийные обязательства 1. Гарантийные сроки устанавливаются нормативно-технической документацией или определяются договором, заключенным в письменной форме, а также могут устанавливаться законодательством. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара или со дня его выпуска, если дата продажи неизвестна. Сроки годности устанавливаются нормативно-технической документацией или договором, а на продовольственные товары -- только нормативно-технической документацией изготовителя и исчисляются со дня изготовления.

Для отдельных видов технически сложных товаров автомашин, мотоциклов, телевизоров и т. Гарантийные сроки на комплектующие изделия должны быть не меньше гарантийного срока на основное изделие. Запрещается реализация продовольственных товаров, срок годности которых истек. Реализация отдельных непродовольственных товаров, срок годности которых истек, может быть разрешена специально уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей по результатам проведения соответствующей экспертизы этих товаров.

Статья Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если недостатки товара не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного устранения недостатков товара, или возмещения своих расходов по устранению недостатков, или соразмерного уменьшения покупной цены, или замены такого товара товаром надлежащего качества, или расторжения договора и возмещения понесенных убытков.

Потребитель может осуществить указанные права в течение 12 месяцев с момента перехода к нему права собственности на товар, если более длительные сроки не установлены законодательными актами Республики Беларусь или договором, а в случаях, когда на товар установлены гарантийные сроки либо сроки годности, -- в течение этих сроков.

Для сезонных товаров одежды, обуви, меховых изделий и других сроки предъявления претензий исчисляются с момента наступления соответствующего сезона: с 1 апреля -- товаров летнего ассортимента и с 1 октября -- товаров осенне-зимнего ассортимента. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: зимней -- с 15 ноября, весенней и осенней -- соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней -- с 1 мая.

При обнаружении в изделиях из натурального меха скрытых недостатков потребитель имеет право на их обмен в течение 12 месяцев со дня покупки. В этот срок не включается время перерыва пользования изделием, связанное с наступлением другого сезона. При возникновении недостатков в изделиях, входящих самостоятельными элементами в наборы, гарнитуры, комплекты, комплексы и имеющих собственные гарантийные сроки, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, как в отношении всего набора, гарнитура, комплекта, комплекса, так и отдельных, входящих в них дефектных изделий.

Ответственность перед потребителем за качество комплектующих изделий несет изготовитель конечной продукции. Требования, вытекающие из пункта 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем по своему выбору продавцу товара или торговому предприятию, осуществляющему функции продавца, по месту жительства потребителя.

В соответствии с профилем реализуемых товаров государственные торговые предприятия и торговые предприятия потребительской кооперации, не являющиеся продавцом товара, выполняют функции, связанные с исполнением перед потребителем вытекающих из настоящей статьи обязательств предприятий-продавцов соответствующих систем торговли.

Функции, связанные с исполнением таких обязательств продавцов, основанных на иных формах собственности, выполняют созданные ими торговые предприятия, осуществляющие реализацию товаров соответствующего профиля, или предприятия, с которыми продавцы заключили соответствующий договор. В случаях, предусмотренных договором купли-продажи, потребитель также вправе предъявить требования о безвозмездном устранении недостатков либо возмещении расходов по их устранению изготовителю или предприятиям, создаваемым для этих целей изготовителем, или предприятиям, на которые возложены соответствующие функции договором, заключенным с ними изготовителем.

Требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного кассового чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, -- надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа. В случае утраты потребителем технического паспорта или иного заменяющего его документа их восстановление осуществляется в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством. Требования потребителя, вытекающие из пункта 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец, изготовитель предприятия, осуществляющие их функции докажут, что недостатки в товаре возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования или хранения, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае обнаружения потребителем в пределах сроков службы, но по истечении сроков, указанных в пункте 1 настоящей статьи, производственных, конструкционных, рецептурных или иных недостатков товаров, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, подлежат удовлетворению, если продавец изготовитель не докажет, что эти недостатки в товаре возникли после его продажи.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом, изготовителем. В случае установления, что дефект произошел по вине потребителя в результате нарушения им правил пользования или хранения, потребитель возмещает продавцу, изготовителю стоимость экспертизы.

Доставка крупногабаритных товаров весом более 10 килограммов продавцу, изготовителю предприятиям, осуществляющим их функции для ремонта, уценки, замены и возврат таких товаров потребителю осуществляются силами и средствами предприятия продавца, изготовителя , к которому обратился потребитель.

В случае неисполнения предприятием продавцом, изготовителем данной обязанности, а также при отсутствии продавца, изготовителя предприятий, осуществляющих их функции в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут быть осуществлены потребителем за счет продавца, изготовителя предприятий, осуществляющих их функции. Требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению немедленно, а в случае необходимости проверки его качества -- в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования, если иные сроки не установлены соглашением сторон.

При этом технически сложные товары, в процессе эксплуатации которых выявлены скрытые мелкие недостатки, подлежат обмену, если продавец, изготовитель предприятия, осуществляющие их функции в течение дневного срока не произведут соответствующий ремонт за счет собственных сил и средств. Перечень недостатков, которые могут быть устранены посредством мелкого ремонта, определяется нормативно-технической документацией. При предъявлении потребителем требования о замене недоброкачественного товара в случае, если товары данной модели марки, типа, артикула и т.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня замены. В случае невозможности замены товара аналогичным из-за его отсутствия по истечении указанного срока продавец предприятие, осуществляющее его функции вправе требовать расторжения договора.

При возражении потребителя вопрос разрешается в судебном порядке. В случае, если потребитель потребовал безвозмездного устранения недостатков в товаре, они должны быть устранены в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т. Информация о товаре должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. При приобретении товара Вы имеете право на ознакомление с документами продавца, подтверждающими его наименование и право на занятие деятельностью. У лица, которое непосредственно подписывает договор от имени продавца также желательно попросить документы, подтверждающие его полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор. Всегда берите чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Защита прав потребителей

В нашей стране в году был принят очень прогрессивный и эффективный по своим правовым инструментам Закон Республики Беларусь от Данным нормативным актом потребителю предоставлены широкие права, но, к сожалению, далеко не все их знают и умеют ими пользоваться. Защита физических лиц, то есть простых покупателей, осуществляется на основании указанного Закона. И что? Может быть, и так подойдет?

Законодательство РБ. Кодексы Беларуси. Законодательные и нормативные акты по дате принятия. Законодательные и нормативные акты принятые различными органами власти. Законодательные и нормативные акты по темам. Законодательные и нормативные акты по виду документы.

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:.

Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей З от 9. Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Коментарии пользователей Кристина Марчук Замужество не является безусловным основанием для освобождения от распределения.

Закон "О защите прав потребителей"

Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей" года. Введен в действие с Настоящий Закон определяет общие правовые, экономические и социальные основы защиты прав граждан - потребителей товаров и распространяется на отношения их с предприятиями, организациями, учреждениями независимо от форм собственности, условий хозяйствования, а также гражданами-предпринимателями.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Закон РБ О защите прав потребителей

Контрольная работа по гражданскому праву. Контрольная работа по основам права. Курсовая работа Теория по основам права. Диплом по гражданскому праву. Контакты Ответы на вопросы FAQ. Скачать реферат бесплатно. Внесудебная и судебная защита прав потребителей. Государственная и общественная защита прав потребителей.

Права потребителя: знать и уметь пользоваться

Объясняем, как правильно задавать вопросы, как вести себя с клиентами с ограниченными возможностями или психическими заболеваниями, как реагировать на ложь и многое другое. На базе нашего факультета мы в течение 4 лет проводим конференции, посвященные обучению и работе в юридической клинике.

Организация научного мероприятия лежит на студентах целиком: от связи с участниками, авторами тезисов до организации кофе-паузы и верстки сборника тезисов. Подобные форумы важны не только для обмена опытом, но и для обучения студентов дополнительным профессиональным компетенциям.

Это дает молодому специалисту значительное преимущество при трудоустройстве, так как в нем четко указан перечень компетенций и опыта выпускника.

Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей З от г​. Обеспечение права потребителя на просвещение в области защиты.

Защита прав потребителей в Беларуси: обмен и возврат товара

Однако в ряде случаев выплаты не компенсируют расходы потерпевшего, поэтому он вправе потребовать с виновника:Взыскание компенсации осуществляется в добровольном и судебном порядке, однако виновные редко соглашаются с требованиями оппонента без вмешательства суда.

Помимо вышеуказанных требований потерпевший имеет право взыскать через суд моральный ущерб, упущенную выгоду и расходы на ведение процесса. Отсутствие сертификата ОСАГО у виновного водителя означает, что всю сумму ущерба он обязан выплатить из собственных средств.

Будьте уверены, моя консультация по Вашей проблеме будет максимальной. Помощь в оформление ОСАГО и КАСКО онлайн. Даже самый внимательный водитель с большим опытом управления автомобилем не застрахован от непредсказуемых ситуаций на дороге - ведь кроме него есть и другие участники дорожного движения.

Кроме дорожно-транспортных происшествий, автомобилистам часто приходится сталкиваться с трудностями при сотрудничестве со страховыми компаниями, автосалонами, ремонтными и сервисными службами, сотрудниками ГИБДД.

Не могу заставить управляющую компанию устранить течь с потолка. Управляющая компания обязана это делать.

На выписаных документах не разобрать. К тому же очевиден факт, что даже не все компании в штат включают специалиста подобного профиля, потому как услугами специализированных юридических бюро пользоваться значительно выгодней. Проблемы, которые связаны с решением юридических вопросов, зачастую возникают внезапно, и не всегда присутствует возможность тотчас же выехать к специалисту.

Валерий Ковальков: Мероприятий, посвященных Дню матери, очень. Сколько раз в жизни объективно без вреда для собственного здоровья женщина может родить. Много разговоров было про декретный отпуск недавно. Подскажите, а стали чаще отцы ходить в декрет.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. deorendpasja

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении.

  2. Аверьян

    Весьма забавное сообщение

  3. Антонина

    Это просто бесподобная тема :)

  4. Фирс

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  5. Бронислава

    Не согласен