+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей некачественная косметика

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей некачественная косметика

В соответствии с законодательством, защищающим права и интересы потребителей, вернуть назад в магазин можно как некачественный продукт, так и товар вполне отвечающий своим изначально заявленным характеристикам. Однако есть категория продуктов, для которых предусмотрены несколько иные правила возврата. Одним из них является косметика. Ежедневно люди совершают большое количество различных покупок, в связи с чем должны иметь четкое представление о своих правах как потребителя. Таким образом, несоблюдение вышеобозначенных прав потребителя дает ему полное право принести купленный товар назад в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону.

Как вернуть косметику обратно в магазин и забрать деньги?

Нередко покупка парфюмерно-косметических препаратов доставляет их обладателю сплошные разочарования. Ведь покупая косметику, будь то натуральная или декоративная мы хотим получить определенный результат, который соответствовал бы нашим требованиям. Если же парфюмерно-косметический товар по определенным причинам не устроил потребителя например, при более детальном рассмотрении товара выяснилось, что он не подходит по типу кожи или товар был куплен спонтанно, без необходимости, то каждый второй потребитель считает, что вправе вернуть товар в том числе и парфюмерно-косметический продавцу в течение 14 дней без обоснования причин и бывает очень удивлен, когда этого сделать не получается.

В какой-то степени такое ограничение совершенно оправданно и направлено, прежде всего, на обеспечение безопасности самого потребителя, так как качество и свойства косметических средств зависит и от условий хранения и транспортировки товара.

Соответственно ни один продавец не может быть уверен в том, что покупатель, желающий вернуть товар, соблюдал все условия правильного хранения косметического средства. Очень часто продавцы косметики, рекламируя свой товар, заявляют, о возможности возврата не подошедшего по каким-либо причинам косметического средства надлежащего качества. Поэтому, покупателю подобного товара необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке то есть в момент заключения договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Итак, рассмотрим какие же действия необходимо предпринять потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров, а также какие права есть у потребителя на примере типичных ситуаций. Иркутска, распространяющих довольно дорогую косметическую продукцию зарубежного производства. Все обратившиеся за юридической помощью потребители описывают механизм действий сотрудников спа салона идентично.

Сначала потребителей подробно расспрашивают о косметике, которой они пользуются и предлагают приобрести различные средства по уходу за кожей лица, тела, волосами, за определенную, но довольно не малую сумму, а также ультразвуковой аппарат за отдельную плату. При этом, в случае приобретения набора средств по уходу за кожей в день презентации т. Далее, потребителю предлагают подписать стандартный договор купли-продажи комплекта косметических средств, настаивая на заключении кредитного договора, даже в случае, если у потребителя есть возможность оплатить товар в момент заключения договора.

Паспорт потребителей просят взять с собой еще в момент записи на бесплатную спа процедуру, якобы для того, чтобы никто иной не смог воспользоваться данной возможностью. При детальном рассмотрении упаковки товара информация о косметических средствах трудночитаема.

При попытке его вернуть, женщины получают категорический отказ, либо возможность возвратить товар только при условии удержания значительной суммы. Анализируя договоры обратившихся потребителей, сотрудники консультационного центра выявили условия, которые ущемляют права потребителей. Вследствие чего, можно только предположить, что многие потребители предпочитают вернуть хотя бы часть затраченных денег и соглашаются на столь невыгодное и незаконное условие возврата косметики.

Именно поэтому необходимо рассмотреть данную ситуацию по порядку. Информация для потребителя. Постановлением Госстандарта РФ от Таким образом, перед тем как приобрести изделие необходимо убедиться в его качестве и безопасности. Помните, удержание какой-либо суммы в случае, если товар некачественный не правомерно! Согласно п. Постановлением Правительства от 19 января г.

В случае обнаружения недостатков парфюмерно-косметические изделия потребителю в первую очередь необходимо обратиться к врачу - дерматологу и зафиксировать то, что произошло с кожей, а также установить от чего предположительно это произошло например, предположительно от применения косметики….

В претензии необходимо указать предъявляемое требование, а также причину его предъявления. Потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара, товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, на втором экземпляре, продавец должен поставить отметку о принятии — дату, должность, Ф. Требования в отношении недостатков товара покупатель вправе предъявить, если они обнаружены в течение срока годности товара. Срок годности устанавливает изготовитель парфюмерно-косметических товаров.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец, обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе товара. Если он не согласен с её результатами, он может оспорить их в судебном порядке.

Если экспертизой установлено, что недостатки товара возникли из-за обстоятельств, независящих от продавца, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. В случае, если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по вине продавца, то продавец обязан расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, оплаченные за товар. В случае, если продавец и в этом случае отказывает в возврате денежных средств, то необходимо воспользоваться правом на судебную защиту.

В заключение хотелось бы обратить внимание потребителей на то, что продавцы товаров, в том числе и парфюмерно-косметических, пытаются установить свои правила реализации товаров и доводят их различными способами до покупателей, тем самым вводя потребителей в заблуждение. Поэтому потребителям необходимо быть более бдительными и если возникают сомнения в качестве косметических средств, либо иные сомнения в подлинности товара, сотрудники консультационного центра советуют воздержаться от покупки.

Можно ли по закону о защите прав потребителя вернуть косметику в магазин?

Нередко покупка парфюмерно-косметических препаратов доставляет их обладателю сплошные разочарования. Ведь покупая косметику, будь то натуральная или декоративная мы хотим получить определенный результат, который соответствовал бы нашим требованиям. Если же парфюмерно-косметический товар по определенным причинам не устроил потребителя например, при более детальном рассмотрении товара выяснилось, что он не подходит по типу кожи или товар был куплен спонтанно, без необходимости, то каждый второй потребитель считает, что вправе вернуть товар в том числе и парфюмерно-косметический продавцу в течение 14 дней без обоснования причин и бывает очень удивлен, когда этого сделать не получается. В какой-то степени такое ограничение совершенно оправданно и направлено, прежде всего, на обеспечение безопасности самого потребителя, так как качество и свойства косметических средств зависит и от условий хранения и транспортировки товара. Соответственно ни один продавец не может быть уверен в том, что покупатель, желающий вернуть товар, соблюдал все условия правильного хранения косметического средства. Очень часто продавцы косметики, рекламируя свой товар, заявляют, о возможности возврата не подошедшего по каким-либо причинам косметического средства надлежащего качества. Поэтому, покупателю подобного товара необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке то есть в момент заключения договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Можно ли вернуть косметику в магазин?

Другой покупатель приобрел дорогой импортный крем, который вызвал аллергическую реакцию. Работники магазина, отказывающиеся вскрыть оригинальную упаковку для проверки косметики, нарушают ваши права. Для этой цели используется открытый флакон-тестер или пропитанные жидкостью бумажные полоски. Продавцы заманивают доверчивых покупателей бесплатными процедурами, выгодными акциями, предложением снабдить пробными экземплярами продукции.

Не редко у потребителей возникают проблемы с купленным товаром и всегда есть две причины по которым потребитель хочет вернуть товар, это обнаруженные дефекты на нем брак , или товар просто не понравился, не подошел по размеру, цвету или просто нашли дешевле, но при этом в товаре не как таковых недостатков, то есть получается потребитель хочет вернуть как некачественный, так и качественный товар. В статье мы рассмотрим возможен ли возврат парфюмерии и косметики в магазин, в случае если она ненадлежащего качества и в случае если дефекты отсутствуют. В первую очередь предлагаю определиться с перечнем недостатков которые могут присутствовать в косметике:. Здесь можно сказать следующее, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то есть он имеет недостатки, он бракованный и т. Возвращаем лекарства обратно в магазин. Как потребитель может защитить свои права? Если ваши права нарушены продавцом, то подготовьте претензию.

Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях — вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны. Многие продавцы уверяют своих покупателей, что вернуть косметику в магазин нельзя.

Приятных покупок! Необходимо зарегистрироваться и ответить на ряд вопросов для косметологов и выслать отсканированный диплом об образовании прикрепите файл в форме регистрации. Если Вы не можете до нас дозвониться занято или нет свободных операторов или предпочитаете, чтобы мы сами связались с Вами — пожалуйста, оставьте здесь ваш номер телефона и удобное для звонка время. Мы заботимся о каждом клиенте и готовы уделить ему столько времени, сколько потребуется.

Как вернуть косметику в магазин?

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя. По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия декларацией о соответствии. Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий.

Многие женщины интересуются вопросом можно ли вернуть косметику, и на каких основаниях осуществляют данную процедуру. В соответствии с действующим законодательством, покупатель имеет право сдать товар обратно при условии его отсутствия в списке изделий, не подлежащих возврату. Правовые нормы РФ говорят о том, что косметика возврату и обмену не подлежит по закону.

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

Права покупателей оберегаются законодательными актами Российской Федерации. Последняя редакция этого законодательного акта была проведена 18 апреля года. Вторая глава этого документа прописывает права покупателей при приобретении товаров. Далеко не все люди знакомы с постулатами Закона о ЗПП, но большинство имеет слишком поверхностные знания о нем, что приводит ко многим заблуждениям и неправильному трактованию.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Читать далее Комментировать (3) юрист Поддубный Сергей Николаевич Банковская карта, деньги, мошенники Рейтинг публикации: (0,00) Просмотров: 28 Комментариев: 0 Голосов: 0 сегодня в 21:39 В современном мире, для оплаты товаров и услуг, совершения переводов, в том числе и посредством сети Интернет, все больше людей предпочитают использовать такой платежный инструмент, как привязанную к расчетному счету в банке, пластиковую карту.

И хотя появление банковских карт исключает возможность хищения наличных средств, карты не гарантируют безопасность ваших сбережений. Читать далее Комментировать (0) ВАЛЕНТИНА. Рейтинг публикации: (0,00) Просмотров: 23 Комментариев: 0 Голосов: 0 сегодня в 21:37 Он разменял свою жизнь на десяток солдатских.

По закону РФ о защите прав возврат косметических средств и.

Возврат косметики, как вернуть косметику в магазин и можно ли получить деньги

В Федеральном законе от 12. В статье 8 Федерального закона от 04.

Витебск Ситуация После универа нашел хорошее место работы. Меры После бесплатной консультации понял - это то, что мне. Итог В конце осени меня признали НГМ и в январе я получил свой военный билет. Валерий 24 года, г.

Отзывы наших клиентов Вы получите Компетентное сопровождение На протяжении всего сотрудничества Вы получите сопровождение специалистов с опытом работы в военной сфере. Договора Индивидуальный подход Детальное изучение ситуации призывника, позволяет построить эффективный план работы Официальный договор Обязанности.

Закажи консультацию прямо. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Если вы взялись за его составление, то это значит, что вы хотите внести некоторые изменения в вашу жизнь. Ведь я фактически сейчас без прописки и живу по съемным квартирам либо у друзей.

Вы можете получить помощь квалифицированного юриста как при личной встрече, так и удалённо. Если вы попали в новую и неясную ситуацию, связанную с военным делом, и не знаете, как решить проблему, обращайтесь к исполнителям YouDo в любое время. Зачастую причина нарушений прав военнослужащих связана с незнанием закона и нормативных актов, несоблюдением условий контракта.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lenlimu

    Да, есть над чем задуматься. Спасибо!

  2. Боян

    Кроме шуток!