+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Пишем жалобу на коммунальщиков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Пишем жалобу на коммунальщиков

Не редко наши права в сфере жилищного-коммунального хозяйства нарушаются. В роли нарушителей выступают как другие граждане, так и те органы, которые изначально были призваны защищать наши интересы и нести ответственность за состояние дома. К ним относят ЖЭК, управляющую организацию и так далее. Но есть орган, который может найти справедливость и призвать нарушителей к ответу. Важно правильно к нему обратиться. Жалобу почему стоит подавать именно в этот орган?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сотрудники служб, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в ряде случаев не выполняют свои обязанности. Одним из способов борьбы с недобросовестными управляющими компаниями или бездействием отдельных работников является подача жалоб на ЖКХ.

Как осуществляется подача жалобы на ЖКХ? Куда звонить и обращаться гражданам?

Зачастую бывает так, что деньги за предоставление коммунальных услуг с жильцов исправно собирают, а качество этих самых услуг не соответствуют нормативным требованиям.

Первое, что нужно сделать — выяснить, кто именно является поставщиком некачественной услуги: управляющая компания УК или ресурсоснабжающая организация РО. В случае невыполнения договорных обязательств второй стороной УК или РО , вы можете обратиться с претензией, как к самому исполнителю, так и в надзорные органы.

Куда жаловаться на управляющую компанию, читайте здесь. Давайте подробно разберемся, куда написать жалобу на ЖКХ, если службы халатно относятся к своим обязательствам. Первая инстанция — это ваша жилищно-эксплуатационная контора. Иногда сотрудники ЖЭК просят озвучить жалобу по телефону или написать о проблемах на сайт, заполнив специальную форму.

Практика показала, что ни тот, ни другой метод нельзя считать эффективным: ваш звонок может расцениваться не как претензия, а как обычный вопрос вы позвонили, вам что-то ответили, и, не предприняв никаких действий, тут же о вас забыли. То же касается и интернет-сообщения: его не приравнивают к официальному обращению, и закон никого не обязывает на него отвечать.

Конечно, есть добросовестные сотрудники УК, которые не оставляют без внимания электронные сообщения, присылают на них полноценные ответы и принимают меры по устранению неполадок; но так действуют далеко не все и не всегда. Поэтому пойдем по пути проверенному и закрепленному в законодательстве. Итак, готовим письменный запрос в ЖЭК. Его можно написать от руки или напечатать на компьютере — способ оформления значения не имеет.

Главное, чтобы текст был разборчивым и лаконичным по содержанию. Скачать образец заявления в ЖЭК. Далее сообщаем полностью свою фамилию, имя и отчество, домашний адрес и контактные телефоны лучше несколько: домашний, сотовый, телефон родственника или соседа. Если есть электронная почта, можно указать и ее адрес.

На анонимное письмо ответа не последует — это прописано в законе. Обязательно укажите, когда возникла проблема, и какие шаги вы уже предприняли, чтобы решить ее самостоятельно поменяли кран, проверили вентиль на стояке отопления, пообщались с соседями — виновниками потопа. Излагайте свои требования четко, в деловом стиле, без лишних эмоций и, тем более, угроз. В письме ссылайтесь на пункт договора, который нарушен. Можно обратиться с просьбой о содействии в решении возникшей проблемы, сообщить о недостатках в работе отдельного сотрудника или всего учреждения, потребовать реализовать ваши права на ту или иную жилищную или коммунальную услугу, попросить создать комиссию, провести обследование, составить акт.

О том, как правильно, грамотно составить жалобу, расскажут в следующем видео. Для наглядного доказательства существования проблемы приложите фото или видео с места событий, копии вашей предыдущей переписки с результатами рассмотрения, свидетельства и подписи соседей; то есть всё, что может послужить скорейшему решению вопроса.

Поставьте дату и подпись или несколько подписей, если жалоба — коллективная. Письмо, написанное в двух экземплярах один для ЖЭК, второй — для себя , можно отправить по почте, лучше — с уведомлением о получении, либо прийти с ним в контору. В этом случае работник ЖЭК обязан при вас зарегистрировать обращение должным образом. На вашем экземпляре он должен поставить отметку о регистрации и вернуть его вам. Это может пригодиться для возможных дальнейших разбирательств. В течение 14 дней вы должны получить результат : либо в виде письменного ответа с разъяснениями по существу вашего вопроса, либо что, безусловно, лучше в виде конкретных действий: прислали слесаря, вкрутили лампочки, устранили течь, повысили температуру в квартире.

Если ничего этого не произошло, либо в ответе не содержится никакой конкретики, продолжайте защищать свои права на получение качественных жилищно-коммунальных услуг, но уже в другой инстанции.

Тут читайте, как составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию. Отстоять ваши права перед коммунальщиками помогут государственные надзорные органы, и в первую очередь, Госжилинспекция. Она есть в каждом субъекте Федерации. Найти ее адрес можно в Интернете или на информационных стендах в вашей местной администрации. Под контролем Госжилинспекции находятся вопросы использования жилищного фонда, технического состояния домов, нормативы потребления услуг ЖКХ, соблюдение договорных условий между собственниками жилья и производителями услуг, выполнение заявок населения на предоставление жилищно-коммунальных услуг, правильность начисления оплаты и ещё много-много других вопросов коммунального хозяйства.

Когда ГЖИ получает жалобу, она имеет право инициировать проверку. В том случае, если факт нарушения подтвердился, виновник понесет наказание. Госжилинспекция вправе потребовать, чтобы ЖЭК возместил ущерб, понесенный гражданином.

Для этого нужно знать сумму для взыскания. К примеру, если речь идет о затоплении соседями по вине ЖЭК, стоит провести оценку ущерба от залива квартиры. Как показывает практика, жалоба в жилищную инспекцию на ЖКХ является наиболее действенным инструментом для того чтобы пресечь нарушения и, как говорят политики, заставить ЖЭК и управляющую компанию повернуться лицом к гражданам. Основной мерой воздействия является проверка, предписание и административный штраф в случае неисполнения коммунальщиками предписанных действий.

Работа Госжилинспекции по работе с жалобами собственников квартир на УК освещена в видео. Обращаясь в госорганы а ГЖИ — это государственный орган , руководствуемся ст. Если вы уже прошли первоначальный этап — обратились в ЖЭК, то вам не составит никакого труда грамотно составить письмо в ГЖИ. По закону вам обязаны ответить в течение 30 дней, считая со дня подачи заявления.

Сотрудники Госжилинспекции, внимательно изучив описанную проблему, могут просто письменно ответить вам об отсутствии нарушений, если они не были обнаружены.

В случае если была назначена проверка с выходом на место, вам пришлют акт о ее проведении. Реакция ГЖИ на выявленные нарушения может быть оформлена в виде предписания в адрес нарушителя с указанием точных сроков, когда он должен будет поправить дело, либо в виде назначения административного штрафа, если предписание проигнорировано.

Надо заметить, что оплата штрафа не освобождает управляющую компанию от выполнения требований жилищной инспекции. Кодекс РФ об административных правонарушениях содержит перечень нарушений, за которые недобросовестные исполнители услуг ЖКХ могут быть привлечены к административной ответственности.

Собственник жилья, права которого нарушены в жилищно-коммунальной сфере, вправе подать аналогичные заявления в прокуратуру, Роспотребнадзор, в Комитет по защите прав потребителей. Кроме этого, всегда можно обратиться с исковым заявлением в суд.

Любой метод защиты своих прав хорош, если он в результате поможет восстановить нарушенное право собственника. Юрист с летним опытом работы в области Гражданского законодательства. В настоящее время возглавляет юридический отдел крупного агентство недвижимости. С г. Константин параллельно работает на нашем проекте, где бесплатно отвечает на ваши вопросы. Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом.

Копирование материалов допускается только при использовании активной ссылки на этот сайт или источник информации. По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес. Правила составления и подачи жалобы в жилищную инспекцию на ЖКХ. Обязанности ЖЭК. Можете задавать вопросы о подаче жалобы на ЖКХ в комментариях к статье. Константин Озерский. О нашем сайте. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.

Подробнее о проекте Наши авторы Обработка персональной информации Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

Всем проживающим в многоквартирных домах приходится время от времени сталкиваться с неудовлетворительной работой коммунальных служб. Протекающие крыши, холодные батареи или не убранный вовремя снег во дворе — все это поводы для обращения с жалобой на ЖКХ. Жаловаться можно письменно, по телефону или через интернет — что удобнее для потребителя. Подробнее о том, как подать жалобу на ЖКХ вы узнаете в данной статье. Вопросы коммунального хозяйства в той или иной мере рассматривают разные государственные органы, и все они имеют подразделения, отвечающие за рассмотрение жалоб потребителей ЖКХ. Служба жалоб на ЖКХ состоит из следующих основных контролирующих структур:.

Жалоба на ЖКХ

Зачастую бывает так, что деньги за предоставление коммунальных услуг с жильцов исправно собирают, а качество этих самых услуг не соответствуют нормативным требованиям. Первое, что нужно сделать — выяснить, кто именно является поставщиком некачественной услуги: управляющая компания УК или ресурсоснабжающая организация РО. В случае невыполнения договорных обязательств второй стороной УК или РО , вы можете обратиться с претензией, как к самому исполнителю, так и в надзорные органы. Куда жаловаться на управляющую компанию, читайте здесь. Давайте подробно разберемся, куда написать жалобу на ЖКХ, если службы халатно относятся к своим обязательствам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК правильно ПИСАТЬ ЖАЛОБУ (образец жалобы)

Проживание в многоквартирном доме периодически приводит к возникновению проблем, решение которых в компетенции ЖКХ. Нередко случается, что обязательства двустороннего договора добросовестно исполняются лишь жильцом, тогда как работа ЖКХ оставляет желать лучшего. В таких ситуациях жильцы дома вынуждены искать выход из ситуации, думать, куда жаловаться на ЖКХ и есть ли в этом смысл. Написание жалобы на ЖКХ — это самый доступный способ отстоять свои права и получить качественную услугу, которая включена в договор, но не исполняется. При наличии в многоквартирном доме определенной проблемы, всегда найдется группа желающих обратить на нее внимание и потребовать устранения неполадок. Проблем в отрасли работы ЖКХ всегда достаточно, основные причины для составления жалобы, с которыми сталкиваются жильцы, следующие:.

Очень часто жильцы многоквартирного дома имеют претензии к работе ЖКХ, которые не выполняют свои обязанности или выполняют их безответственно, но попросту не знают, куда и кому можно пожаловаться на недобросовестных работников.

Главная О нас Устав организации Наши победы Ссылки и партнеры СМИ о нас Потребителям Ситуации Нормативные документы Возврат и обмен товаров надлежащего качества Полезная информация Алгоритм действий при протечке с крыши Порядок действий при поломке автомобиля из-за плохой дороги Новости Контакты Карта сайта. Примерная форма заявления для получения договора с управляющей компанией Раскрытие информации УО Реклама в доме Ремонт подъезда Примерная форма заявления для составления акта Слабое тусклое освещение в подъезде Сломанные не работающие выключатели в подъезде Сломаны перила в подъезде Трещины в доме, разрушения штукатурки Не установлены урны около подъезда Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае Вашего отсутствия в жилом помещении Холодно в подъезде Холодно в квартире Заявление в прокуратуру по факту не предоставления информации управляющей компанией Что делать если на Вашу претензию Вы получили отписку Заявление в Прокуратуру по вопросу одностороннего изменения тарифа Образец заявления в УК о возврате денежных средств Претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг Составление Акта о заливе помещения.

Правила составления и подачи жалобы в жилищную инспекцию на ЖКХ

Недовольства и жалобы на работу управляющей компании растут с геометрической прогрессией. Возникает вопрос: как защитить свои права в качестве жильца и какими способами можно заставить управляющую компанию выполнять свои обязательства, как написать письмо в ЖКХ с жалобой? В этой статье поговорим о том, что такое жалоба на управляющую компанию и каков порядок рассмотрения жалоб в сфере ЖКХ. Также в этом материале вы найдете образец написания жалобы на ЖКХ.

Проблемы с отоплением, водоснабжением и другими коммунальными услугами могут коснуться каждого жителя многоквартирного дома. Коммуникации изношены, ремонт стоит больших денег, и компании ЖКХ часто отмахиваются от наших претензий.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Как это работает Контакты госорганов Войти. Плесень на стенах. Низкая температура горячей воды. Некачественная вода.

В случае, если Вас заинтересует оказание подробнейших детальных юридических услуг адвоката с изучением документов и дальнейшим сопровождением дела, то такие заявки будут иметь максимальный приоритет, но потребуется самая минимальная оплата (оговаривается индивидуально). Заботясь о своей репутации, наш адвокатский кабинет гарантирует предоставление только качественных услуг своим клиентам. Рассмотрение Вашей заявки, рекомендации по ней продолжатся до тех пор, пока не будет достигнут максимально положительный результат.

Тайский Сергей Алексеевич Тайский Ответил 11 октября в 21:49 Я не хочу, чтобы жена ехала одна с маленькими детьми в Египет. Что мне можно сделать, чтобы она не могла вывезти детей. Миронов Леонид Сергеевич Миронов Ответил 11 октября в 21:17 Сводный брат взял кредит, банк угрожает арестовать наше имущество, хотя брат с нами не живет Тайский Сергей Алексеевич Тайский Ответил 11 октября в 20:54 Мне более 58 лет, трудовой стаж 40 лет, после ликвидации института, официально безработный.

Положена ли мне досрочная пенсия.

При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные.

Все всегда четко и без каких-либо проволочек. Ответ на вопрос получаешь (Конечно не 100 ответов на один вопрос) Но 3-4 Юриста отвечают. Особых завязок ненужных услуг нету. Я лично получаю на сайте бесплатно.

Воспользоваться такой услугой можно в любом банке страны, а также непосредственно в салоне продажи автомобилей. Основные условия получения У каждой финансовой структуры установлены свои условия выдачи займа, сейчас детально разберем общие, для того что бы после подписания договора не всплыли подводные камни автокредита.

Основные вопросы, на которых специализируются наши юристы: жилищные проблемы военнослужащих и членов их семей - как по месту службы, так и по постоянному месту жительства; получение и использование сертификатов на приобретение жилья; неисполнение приказов и незаконные распоряжения командования; превышение полномочий и нарушение должностных инструкций; увольнение со службы, сокращение, перевод и другие организационно-штатные мероприятия; восстановление в воинском звании и должности; денежное довольствие, выплата надбавок, пособий, изменение тарифных разрядов и прочие финансовые вопросы; отсрочка от призыва и сложности во взаимоотношениях с военкоматом; особенности прохождения различных военно-медицинских комиссий и обжалование их заключений; страховые выплаты по военным травмам и в иных случаях; ДТП и другие конфликты с гражданскими лицами, возникшие во время исполнения воинских обязанностей; социальные и материальные гарантии служащим по контракту.

К вам незаконного применили дисциплинарное взыскание. У вас возникли вопросы по поводу прохождения военной службы, социального обеспечения или вступления в миротворческие войска.

А тут такой ночи не получилось. Начался мандраж во время соревнований. К помосту вроде бы успокоились, но не до конца.

Юридически обоснованные доводы четко обозначат позицию плательщика, приведут контрдоводы утверждениям контрольных органов; - составление жалоб в вышестоящие налоговые органы по результатам произведенной проверки. Квалифицированные специалисты составят грамотный текст, содержащий ссылки на нормативные источники; - оспаривание решений контрольных органов в районных и арбитражных судах, включая составление исковых заявлений, ходатайств и иных значимых документов.

Онлайн вопрос юристу по вопросам гражданского и административного права. Бесплатная юридическая консультация в сфере трудовых взаимоотношений.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ника

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Любомила

    Отморозок ты прав. С памом нужно начинать бороться серьезно…

  3. Игорь

    согласна с тобой!